新加坡烏節路，這條始於19世紀30年代的道路，一開始還籍籍無名，兩旁有果園、肉豆蔻種植園和成片的胡椒地。而如今，烏節路是新加坡的時尚購物區，它和新宿大街、明洞大街、香榭麗舍、第五大道等一起並稱世界上最有名的國際商街。現在的烏節路熙熙攘攘的大道宛如一座購物和餐飲天堂，成千上萬的店舖落戶於此，為遊客和本地人提供高端的時尚生活體驗。
▲如今的烏節路成為了新加坡最繁華的商業中心和旅遊區
新加坡烏節路能有今天的繁華，其實與一位潮汕人密不可分：1958 年，潮州籍新加坡商人董俊竞 (C.K. Tang) 創立了烏節路上的第一家百貨公司——詩家董 (TANGS)。詩家董最早稱為 「董廈」 (House of Tangs)；董廈的落成，標誌著烏節路由果園轉型為新加坡最著名購物街區的過程正式跨出了第一步。
新加坡著名百貨業先驅董俊競：創立當地最大的百貨公司詩家董創立於 1958 年，是烏節路上的第一家百貨公司，現已成為新加坡當地最大和最具代表性的百貨公司之一。這間家喻戶曉的百貨商場備受本地人和遊客的喜愛，在標誌性的釉面綠色屋頂下囊括了從一線大牌到本地小眾品牌的服飾商品，在新加坡，詩家董甚至就是大型百貨的代名詞。
▲新加坡最大的百貨公司詩家董
世界上，許多著名的百貨公司都以其品牌創始人的名字命名，「詩家董」也不例外。
赤手空拳闖天下董俊竞1902年出生於汕頭，祖籍為潮州饒平。1923年，21歲的董俊竞乘著「豐盛號」客輪獨闖南洋，來到新加坡謀生。他兩手各提一個鐵皮箱，裏面裝滿了家鄉帶來的絲綢抽紗和亞麻刺繡。
▲詩家董創始人董俊競
初到新加坡，赤手空拳、舉目無親的董俊竞找到了當地的一個教堂暫居。安定下來以後，他租一輛三輪車，將從中國帶來的兩隻箱子裏的商品拿到早期的移民社區挨家挨戶地去推銷。由於他出售的抽紗物美價廉，服務周到，生意做得順利，積攢了一筆本錢。
1932年，有了一定積累的董俊竞決定開一家固定的商店。他在河谷路上租了一個店面，並以詩家董命名，開設了屬於自己的第一家店舖，經營中國的工藝品、古董和家具等商品。後來，他果斷以1萬多新加坡幣買下了那裏的7間房屋，又花4萬新加坡幣建了一座三層樓的「仰恩大廈」以紀念自己的父親。他的事業從此奠定了牢固的根基，這也成了詩家董集團發展的一大轉折點。
選址策略出奇制勝
1958年，董俊竞看中了烏節路上的一塊地。當時，這塊地由於正對墳場，被人們普遍認為風水不好而一直空置無人問津，地價也非常便宜。可是，董俊竞獨具慧眼，認為這個地方是附近幾個居住區居民的必經之地，是一個理想的商業地點。他力排眾議買下這塊地並將其作為店址。
果然，後來政府宣布把烏節路定為旅遊和購物區，因而地價從每平方米3元漲到6000元！幾年過後，烏節路很快成為商家雲集之地，現在，烏節路已經變成了新加坡最繁華的商業中心和旅遊區，詩家董也為此受益匪淺，顧客常常是人山人海，生意越來越紅火。
可以說，今天新加坡烏節路的繁華，董俊竞功不可沒。正因為如此，董俊竞也贏得了「冒險王」的名聲。至今，董俊竞當時出奇制勝的選址策略仍作為一段佳話在地產界廣為流傳。
詩家董集團的大發展
1975年，詩家董百貨公司在新加坡上市，成為董俊竟擁有的唯一一家上市公司，這個公司專營高檔百貨商品，業績輝煌。
1979年，董俊竞決定在詩家董百貨公司右鄰的一塊早年買下的土地，興建新的百貨公司和酒店。1980年，新的詩家董百貨公司和五星級董宮大酒店相繼落成開業。
新建的「董氏百貨」佔地15092平方米，樓高5層，設有不同的購物專區，商品繁多，從亞洲的名牌到歐洲的經典，都有出售。在當時的新加坡，無論是規模還是經營品種，董氏百貨都是一絕，有「精華薈萃，董氏一家」的美譽，並在數年間3次奪得新加坡「年度最佳商店」的稱號。
從此，董俊竞的事業又有了新的飛躍，而他又把眼光放得更遠，開始拓展海外經營。1991年，詩家董在吉隆坡開設首家海外分店外；又與馬來西亞的Mayang Sari Bhd合資共同開發吉隆坡地產業，興建酒店和商業大廈；還協助大馬冷藏集團在吉隆坡經營 Dval 時裝店等。
1992年董俊竞被《福布斯》雜誌列為新加坡八大富豪之一。1993，他以6.4億新元的財富登上新加坡十大富豪排行榜。詩家董集團還曾兩次榮獲新加坡旅遊促進局頒發的最佳年度商店獎。
2009年，英國著名的BBC電臺曾經將詩家董百貨公司在新加坡的地位比作英國倫敦哈羅茲百貨和美國紐約梅西百貨。這都充分表明了詩家董確實是今日新加坡當之無愧的百貨業大王。
▲新加坡最大的百貨公司詩家董
經營之道：以人為中心
董俊竞在經營管理中有他自己的特色，就是強調「以人為中心」，重視員工的素質、合理的價格和熱心地服務三大原則，使詩家董集團在新加坡百貨業中，是一家形象良好品位高服務水準高、員工素質高的公司。
董俊竞十分重視員工的培訓。百貨從業是密集型的，所需員工又直接接觸顧客，提高公司的整體素質和水準關鍵在於培養一支高素質的員工隊伍。因此，詩家董集團每年撥出許多管理費，用於員工的培訓方面。他們培訓的主要對象為售貨員、管理人員、主管、經理。每一個階層人員所接受的訓練課程也各不相同。
董俊竞和詩家董集團領導班子十分注意與員工溝通，隨時掌握顧客的需求信息。平時，他和公司的主要領導每天都要到銷售部門和售貨員交談，了解他們工作情況 。同時，通過與員工的交談去了解顧客的需求、產品的質量、員工的服務等情況。集團還要求各部門的經理每天必需填寫一份顧客投訴表，以隨時掌握顧客對公司的意見和態度，了解顧客對公司的要求，並作為公司改進工作的依據。
董俊竞在經營管理中還把員工視為同事，時刻關心著他們的冷暖，使詩家董集團成為一個很有群體觀念穩固向上的集團。這使員工感到在詩家董集團工作，如同生活在溫暖的大家庭裏，甘心情願為集團賣力，員工的離職率很低，不少員工在公司服務了十幾年，二十多年。
董俊竞創辦的詩家董集團成了新加坡最大的百貨公司之一，就憑著這經營方略而立於不敗之地。新加坡股票行 Fraser Roaeh在評價各上市公司的業績時，對待家董集團的管理工作大加讚許，認為這個集團管理層機靈，效率高，目光遠大，重視業務質量，管理隊伍能幹，公司負債極少，現金儲備較高。
2000年9月，董俊竞逝世，享年98歲。詩家董的事業接力棒傳到了他的兩個兒子董偉喆（Tang Wee Kit) 和董偉雙（Tang Wee Sung) 手中。其中，長子董偉喆不但是TANG集團的執行董事和執行主席，同時也有一間私人投資公司。近年來，董偉喆也是富豪榜上的常客：2020年，董偉喆分別以90億元人民幣財富和14億美元財富位列《2020世茂深港國際中心·胡潤全球富豪榜》第2142位和《2020福布斯新加坡富豪榜》第24位；在今年剛發布不久的《2022家大業大酒·胡潤全球富豪榜》，董偉喆以75億元人民幣財富位列第2843名。
▲《2022家大業大酒·胡潤全球富豪榜》，董俊競之子董偉喆以75億元人民幣財富位列第2843名
直到如今，詩家董百貨依然是新加坡最大的零售品牌，到新加坡旅遊時，詩家董百貨是很多旅遊攻略推薦的購物地點之一。
（來源：天下潮商傳媒）
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